【屋根コネクト】に関する<よくある質問>

【屋根コネクト】に関する<よくある質問>

<Q>工事業者をこちらで指定するのでしょうか?
お客様のご要望をお聞きし、条件に合った工事業者を最大6社まで選定し、ご紹介いたします。そのため、お客様に比較する業者を選定いただく必要はございません。

 

<Q>屋根の修理は初めてで、何を基準に比較して業者を選べばいいか分かりません。
選定基準はお客様によって異なりますが、価格はもちろんのこと、実績面や保証面、担当者の人柄や社歴、近さやアフターフォローの充実度などを各社で比較し、総合的に判断ください。また、選定に迷った際などは屋根コネクト事務局へご連絡いただければ、お客様の屋根修理を全面的にフォローさせていただきます。お気軽にご相談ください。

 

<Q>地元の工務店から取得した見積りと比べて大分割安感があります。逆に不安になりますが大丈夫でしょうか?
残念ながら、リフォーム業界は費用の内訳に不透明な部分が多く、一見同じ工事でも100万円以上の差が出る場合もあります。屋根コネクトではそのような不安を抱えてしまう屋根の修理において、適正で公正な工事業者選びのお手伝いをさせていただくサイトでございます。まだまだそのような業界だからこそ比較が重要になりますので、是非屋根コネクトを活用ください。

 

<Q>紹介いただく業者は安心できるのでしょうか?
屋根コネクトでは、お客様の安心を支える「優良工事業者チェック制度」を設けております。屋根コネクトにて定期的にお客様アンケートを実施し、そこで評価の低かった業者は事実確認の上で、屋根コネクトの判断により即時登録を解除できる契約としております。優良業者のみをご紹介できる体制により、お客様の安心と信頼を維持しております。

 

<Q>業者を数社紹介いただき、どこも良い対応をいただきました。その分、決定した業者以外への断りがしづらいのですが、連絡をお願いできますか?
屋根コネクトにお任せください。屋根コネクトでは、工事業者へのお断りも無料で代行しております。ご質問いただいたような、お客様が心苦しい思いをされる必要はございませんので、いつでもお気軽にご相談ください。

 

<Q>見積り依頼した業者からは何日くらいでお返事してもらえますか?
工事業者にもよりますが、おおよそ3日前後にはお届けできます。万が一1週間を過ぎても何の連絡もないなどがあればご連絡いただき、屋根コネクトから直ちに紹介の工事業者へ状況確認の連絡をし、即時対応するよう指示をいたしますので、お気軽にお申し付けください。

 

<Q>屋根の修理にはどれくらいの期間が必要になりますか?
工事業者の状況や屋根の状態、工事の内容、天候によって工事期間は変わりますが、目安としては、おおよそ3日〜6日となります。また、急ぎの場合などは屋根コネクトとしても全面的にご協力いたしますので、ご相談ください。可能な限り期間を短縮できる状況の工事業者を選定させていただきます。

 

<Q>火災保険の適用を考えているのですが、対応できますか?
もちろん対応可能です。風災補償を適用される場合は、専門家による視察と必要書類の作成が不可欠です。保険を適用した工事実績の豊富な業者を紹介させていただきます。

 

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